2.jpg

KLIEN JASA STANDAR


Pernyataan Misi

Untuk memberikan pelatihan yang berkualitas dan layanan penilaian sesuai dengan persyaratan dari Australian Quality Training Framework

Kami berkomitmen untuk mengadopsi kebijakan dan praktik manajemen yang menjaga standar profesional yang tinggi dalam pemasaran dan pelayanan pendidikan kejuruan dan pelatihan, dan akan melindungi kepentingan dan kesejahteraan pelajar.

fungsi kami adalah untuk menyediakan
  • berbagai pendidikan kejuruan dan pelatihan yang fleksibel disesuaikan dengan kebutuhan Anda dan gaya belajar pilihan
  • pelatihan dan pengembangan untuk personil industri, orang dewasa, organisasi publik dan swasta
  • lingkungan pelatihan yang mendukung Anda tanpa memandang usia, jenis kelamin, ras, latar belakang bahasa, latar belakang budaya, sosial-ekonomi atau cacat
  • khusus melek huruf dan menghitung dan bahasa Inggris sebagai bahasa kedua bantuan bila diperlukan, dan
  • konseling dan layanan dukungan

Informasi

Anda akan diberikan informasi akurat tentang:
  • program pelatihan yang tersedia dan semua aspek
  • fasilitas dan pelayanan yang tersedia
  • hak-hak dan tanggung jawab
Pelatihan dan pembelajaran
  • akan ada kepatuhan yang ketat untuk dokumentasi pelatihan berkaitan dengan konten, pengiriman dan penilaian
  • OH & S dan semua persyaratan legislatif lainnya akan dipenuhi
  • Anda akan memiliki akses ke semua bahan dan peralatan yang dibutuhkan untuk mendukung pembelajaran Anda
  • Cocok fasilitas akan disediakan bagi pelajar, termasuk pelajar penyandang cacat fisik
  • Bantuan akan diberikan dengan aspek pelatihan
Penilaian
  • akan berlaku, dapat diandalkan, fleksibel dan adil dan sesuai dengan AQTF persyaratan
  • Anda akan diberi nasihat yang tepat waktu, dan bantuan, Pengakuan Sebelum Belajar (RPL) proses
  • Anda akan diberikan umpan balik reguler pada
  • Anda dapat mengajukan banding atas hasil penilaian

hak Anda

Anda memiliki hak untuk:
  • diperlakukan dengan sopan dan hormat
  • berharap profesionalisme dari semua anggota staf
  • mengharapkan pengungkapan pribadi Anda dan hasil penilaian harus diperlakukan dengan akses
  • catatan Anda sendiri
  • merasa aman, aman dan bebas dari pelecehan atau diskriminasi dalam Anda pelatihan lingkungan
  • menempatkan setiap keluhan kepada manajemen
Sebagai imbalannya kami meminta Anda untuk:
  • memperlakukan orang lain dengan sopan dan hormat
  • memperlakukan organisasi dan harta orang lain dengan
  • memberi kami informasi yang lengkap dan akurat
  • bertanggung jawab atas pelatihan Anda sendiri dan serius tentang
  • membantu kami dengan menyediakan umpan balik mengenai layanan kami

KODE PRAKTEK TEKNOLOGI UNTUK Hobart


Mukadimah

Tata Laku ini telah dikembangkan oleh Hobart Teknologi untuk mendirikan komitmen mereka untuk pemeliharaan standar yang tinggi dalam penyediaan pendidikan dan pelatihan kejuruan
.
1. Pemohon Informasi

Semua pemohon akan diberikan dengan:
  • Salinan Kode Praktek
  • Salinan Layanan Klien Standar
Hobart Teknologi akan menyediakan atas permintaan dan di mana yang bersangkutan, akurat, relevan dan up-to-date informasi. Hal ini mencakup, namun tidak terbatas pada:
  • persyaratan masuk program pelatihan sebagaimana tercantum dalam pelatihan dokumentasi
  • kompetensi yang harus dicapai oleh peserta didik, sebagaimana tercantum dalam pelatihan dokumentasi
  • sertifikasi yang akan dikeluarkan untuk pelajar pada penyelesaian, atau penyelesaian parsial, dari program
  • tersedia peralatan dan fasilitas
  • layanan dukungan yang tersedia pelajar
2. Keselamatan dan Kesehatan Kerja

Untuk yang terbaik dari kemampuannya Hobart Teknologi akan berusaha untuk memastikan bahwa semua peserta didik diberikan pelatihan dengan kondisi yang aman. Setiap tempat yang digunakan untuk pelatihan akan ditanggung oleh asuransi kerugian publik.

Keinginan untuk melindungi OH & S dari pelajar akan menginformasikan semua Hobart's Teknologi pelatihan dan proses penilaian
.
3. Proses Pendaftaran

Rekrutmen dan keputusan seleksi akan dilakukan pada setiap saat dalam etis dan bertanggung jawab dengan cara yang konsisten dengan prinsip-prinsip keadilan sosial, yaitu akses dan ekuitas, anti-diskriminasi dan pelecehan undang-undang
Tepat kualifikasi staf akan menilai sejauh mana pemohon mungkin mencapai hasil lain dari pelatihan, berdasarkan pemohon kualifikasi dan kemampuan. Setiap dukungan dan bantuan akan diberikan kepada pemohon selama proses pendaftaran untuk memastikan bahwa keputusan tentang pemilihan pelatihan dan metode pengiriman akan mendukung keberhasilan mereka pelatihan

Pemasaran

Hobart Teknologi akan pasar pendidikan kejuruan dan pelatihan produk dengan integritas, akurasi dan profesionalisme sesuai dengan kondisi 8 dari Standar penting untuk Registrasi sebagaimana ditetapkan dalam AQTF 2007
.
materi pemasaran RTO itu harus akurat dan disetujui oleh sepatutnya resmi anggota staf RTO
.
izin tertulis Seorang klien akan diperoleh sebelum penggunaan informasi tentang bahwa klien dalam materi promosi.

Kata-kata dalam materi promosi tidak akan berisi kabur, ambigu atau pernyataan menyesatkan yang mungkin:
  • memberikan informasi yang menyesatkan tentang hal-hal seperti, entri persyaratan, biaya, durasi program, etc
  • menyebabkan pembaca untuk menarik perbandingan yang tidak adil dengan penyedia jasa yang lain atau Tentu saja
bahan promosi akan memberikan informasi yang cukup untuk memungkinkan pembaca untuk membuat keputusan informasi tentang program-program yang ditawarkan dan apapun klaim yang dibuat akan mampu verifikasi oleh pelamar potensial.

Hanya kualifikasi AQTF pada lingkup RTO tentang pendaftaran dapat diiklankan. Pemasaran pelatihan dan penilaian yang mengarah ke AQTF kualifikasi atau laporan pencapaian harus diiklankan secara terpisah dari pelatihan lain atau jasa penilaian.

5. Pengakuan Kualifikasi Dikeluarkan Oleh Penyedia Pelatihan Lainnya

Hobart Teknologi akan mengenali kualifikasi nasional terakreditasi dan Laporan Pencapaian yang dikeluarkan oleh lain RTO itu.

6. Pengiriman Pelatihan

Pelatihan pengiriman akan sesuai dengan prinsip-prinsip akses dan ekuitas, sementara memenuhi persyaratan pengiriman tercantum dalam dokumentasi pelatihan. Pelatihan akan dirancang untuk menggabungkan gaya belajar yang sesuai untuk pelajar, dalam rangka mengoptimalkan potensi untuk penyelesaian yang sukses. Pelatihan dan penilaian akan terus ditingkatkan melalui analisis umpan balik dan data terkait lainnya
.
7. Penilaian

Semua penilaian dan proses penilaian akan mematuhi prinsip-prinsip transparansi, validitas, reliabilitas dan keadilan. Penilaian akan dilakukan di sesuai dengan pedoman penilaian dari Paket Pelatihan yang relevan, atau penilaian persyaratan yang ditetapkan dalam kurikulum kursus yang relevan. Kesempatan bagi pelajar untuk mencari Pengakuan Sebelum Belajar (RPL) dan /atau transfer kredit akan diidentifikasi dan pelajar akan diberi dan dibantu dengan proses-proses mana yang berlaku, sesuai dengan penilaian nasional prinsip-prinsip.

Kebijakan Keluhan

Hobart Teknologi akan membuat ketentuan bagi pelajar, yang tidak puas dengan aspek program /program studi yang ditawarkan, untuk mengajukan formal tertulis keluhan dengan manajemen
.
keluhan tersebut mungkin terkait dengan masalah yang dirasakan dengan ajaran gaya, kepribadian bentrokan, atau pelecehan yang lebih serius atau diskriminasi keluhan.

Semua keluhan akan dikelola secara profesional, jujur, adil dan seefisien mungkin
.
Hobart Teknologi akan mendorong debat terbuka dan jujur dan berusaha menyelesaikan masalah, melalui media Panel keluhan, melalui diskusi dan konsiliasi
.
Panel keluhan akan terdiri dari Koordinator Program, dan atau Teknologi Hobart mitra dan seorang wakil untuk pelajar. Panel akan memiliki empat belas (14) hari untuk menanggapi secara tertulis kepada pelajar, dengan penerimaan atau penolakan terhadap pengaduan tersebut, alasan untuk keputusan dan menyarankan tindakan untuk penyelesaian masalah.

Dimana keluhan tidak bisa diselesaikan dengan cara ini, maka yang sesuai agen eksternal dan independen akan ditunjuk untuk menengahi.

Jika pelajar tidak puas dengan hasil dari proses keluhan, dia akan disarankan untuk yang /departemen instansi pemerintah mereka mungkin berlaku, untuk penilaian independen terhadap keluhan, menggunakan ditetapkan prosedur dan protokol.

9. Penilaian Proses Banding

Semua calon penilaian dan /atau majikan mereka memiliki hak untuk mengajukan banding penilaian hasil atau proses penilaian atas dasar validitas, keandalan atau keadilan
.
Kesempatan untuk menyelesaikan segala perbedaan pendapat tentang penilaian hasil akan diberikan sebelum surat banding resmi yang diajukan. Ini mungkin dicapai dengan menyediakan calon dengan kesempatan untuk independen penilaian ulang
Jika proses banding tersebut gagal pelajar berhak, jika mereka merasa bahwa mereka punya alasan, untuk membawa keluhan mereka kepada manajemen sebagai 'Keluhan'.

10. Pengembalian Kebijakan

biaya yang sesuai akan dikenakan biaya sesuai dengan program pelatihan dan keadaan pelajar. Hobart Teknologi akan membuat pengaturan keuangan yang tepat untuk menjamin pengembalian biaya dalam situasi berikut:
  • bahwa program /kursus pelatihan dibatalkan atau dihentikan oleh Hobart Teknologi untuk alasan apapun kecuali sendiri pembelajar's kesalahan, seperti, namun tidak eksklusif, kegagalan para pelajar untuk menghadiri, yang pelajar Kegagalan untuk membayar biaya yang telah disepakati dan biaya, atau tidak dapat diterima perilaku pada bagian para pelajar
  • pelajar memiliki alasan diverifikasi untuk menghentikan kursus, misalnya medis. (Pelajar akan dikembalikan bagian yang tidak terpakai dari sekolah biaya tapi bukan biaya bahan habis digunakan) Pengembalian dana tidak akan dilakukan untuk organisasi dalam keadaan apapun saat karyawan gagal menghadiri program program di mana mereka terdaftar.
Perlindungan biaya dibayar dimuka
Semua biaya dibayar di muka akan receipted dan disimpan dalam rekening kepercayaan sampai dimulainya pelatihan

PENDIDIKAN DAN PELATIHAN kejuruan EKUITAS DAN AKSES KEBIJAKAN


Hobart Teknologi akan menjamin, dalam batas-batas alasan, bahwa semua pelajar memiliki akses yang adil untuk manfaat pendidikan kejuruan dan pelatihan, terlepas dari jenis kelamin mereka, budaya, latar belakang bahasa, ras, seksualitas, lokasi, latar belakang sosial-ekonomi atau cacat. Prinsip-prinsip ini merupakan bagian integral dari semua Teknologi Hobart's pelatihan prosedur dan praktek

Organisasi akan mengejar ekuitas untuk semua terdaftar pembelajar dan khususnya akan fokus pada kelompok-kelompok peserta didik yang dikenal untuk mendapatkan secara signifikan kurang dari pendidikan dan pelatihan daripada populasi secara keseluruhan

Prosedur Pendaftaran menguraikan proses seleksi. Entri akan didasarkan pada kesesuaian program VET untuk memenuhi kebutuhan para pelajar yang Nasihat sehubungan program seleksi akan tersedia bagi semua pelajar membuat aplikasi.

BERBASIS KOMPETENSI PELATIHAN & PENILAIAN


pelatihan berbasis kompetensi dan penilaian merupakan fitur kunci dari Australia Pendidikan Kejuruan dan sistem Pelatihan (VET). Penekanan utama adalah pada apa yang Anda dapat lakukan sebagai hasil dari pelatihan.

Konsep kompetensi berfokus pada apa yang Anda diharapkan untuk melakukan dalam tempat kerja daripada proses pembelajaran. Hal ini juga mencakup kemampuan untuk mentransfer dan menerapkan keterampilan, pengetahuan dan sikap untuk situasi baru dan lingkungan. Kompetensi berkaitan dengan semua aspek kinerja kerja tidak hanya keterampilan tugas sempit.

Dalam pelatihan berbasis kompetensi penekanannya pada:
  • mengidentifikasi apa yang perlu Anda lakukan dalam pekerjaan Anda
  • mengidentifikasi apa yang perlu Anda ketahui untuk melakukan segala pekerjaan Anda /li>
  • menunjukkan dengan jelas standar kinerja yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan Anda, dan
  • menunjukkan bagaimana, kapan, dimana dan oleh siapa penilaian akan terjadi

Standar Kompetensi

Standar Kompetensi adalah daftar keterampilan dan pengetahuan yang disepakati secara nasional diperlukan untuk bekerja efektif dalam pekerjaan atau fungsi tertentu. Seseorang yang kompeten dapat menunjukkan bahwa mereka memiliki keterampilan yang dibutuhkan dan pengetahuan dan dapat menerapkan standar kinerja yang dibutuhkan di tempat kerja. pekerjaan atau peran tertentu Anda akan terdiri dari sejumlah unit kompetensi, sering disebut sebagai kompetensi.

Dimensi Kompetensi

Konsep kompetensi mencakup semua aspek kinerja kerja termasuk:
  • Tugas keterampilan melakukan tugas yang bekerja pada tingkat yang dapat diterima
  • keterampilan manajemen Task mampu mengelola beberapa tugas dan rencana tindakan Anda secara efisien dan efektif
  • keterampilan manajemen kontingensi menangani masalah atau keadaan tak terduga yang timbul dan jawaban yang benar
  • Job keterampilan peranan lingkungan memenuhi tanggung jawab dan harapan dari tempat kerja, misalnya. bekerja baik dengan rekan kerja dan klien eksternal, dan
  • Transferensi keterampilan dapat menggunakan kompetensi Anda dalam situasi baru atau berbeda

Kompetensi Format Standar

Standar Kompetensi memiliki format umum yang sama. Setiap kompetensi memiliki beberapa komponen, yang memberikan pedoman penilaian sesuai dan kegiatan pelatihan dan hasil.

Komponen tercantum di bawah ini. Anda akan diberikan informasi untuk masing-masing unit kompetensi yang membentuk program pelatihan Anda.
  • kode unit dan judul mengidentifikasi standar kompetensi dan umum daerah kompetensi
  • unit secara ringkas menjelaskan keterampilan dan pengetahuan yang Anda butuhkan untuk mampu menunjukkan di tempat kerja.
  • elemen garis besar tugas dan tanggung jawab
  • Untuk setiap elemen ada kriteria kinerja yang menggambarkan tingkat atau standar yang Anda butuhkan untuk menunjukkan untuk elemen
Juga rinci dalam Pelatihan Nasional Paket:
  • berbagai variabel , ini mengidentifikasi berbagai konteks dan kondisi kriteria kinerja yang berlaku. Ini dapat termasuk penilaian metode, alat penilaian, penilaian konteks, atau sesuai personil
  • bukti Pedoman , yang membantu dengan interpretasi dan penilaian fokus kompetensi. Ini menentukan bukti harus dikumpulkan untuk mendemonstrasikan kompetensi untuk tingkat keterampilan yang diuraikan dalam kinerja kriteria. Bagian ini dapat membantu Anda mempersiapkan penilaian portofolio atau membantu Anda memutuskan apakah Anda dapat mengajukan pengakuan kompetensi saat ini
  • mempekerjakan keterampilan , ini mengidentifikasi kemampuan generik dan kinerja tingkat yang dibutuhkan untuk peran pekerjaan tertentu fungsi


Photobucket

PENGAKUAN OF SEBELUMNYA BELAJAR LANCAR KOMPETENSI KEBIJAKAN


"Proses penilaian akan memberikan pengakuan kompetensi saat ini tanpa memperhatikan tempat tersebut telah diakuisisi "(Pendidikan Kejuruan dan. Pelatihan Dewan Menteri).

Prinsip ini mengakui bahwa kompetensi dapat diperoleh melalui berbagai terstruktur dan tidak terstruktur pengalaman, termasuk belajar formal dan informal, pengalaman kerja dan pemindahan pengetahuan dan keterampilan dari lainnya konteks. Terlepas dari metodologi yang digunakan kandidat yang berhak atas pengakuan kompetensi mereka terhadap industri didukung relevan standar kompetensi.

Proses Pengakuan Sebelum /kompetensi Belajar saat ini (RPL /RCC) dan Transfer Kredit adalah penting untuk mengenali kompetensi yang sudah ada untuk tujuan pemberian Laporan Pencapaian atau kualifikasi AQTF
.
Pembelajar setiap usaha pelatihan disampaikan oleh Hobart Teknologi yang menganggap bahwa mereka sudah kompeten dalam satu atau lebih unit kompetensi standar industri yang relevan didukung kompetensi, akan diberikan kesempatan mengajukan permohonan untuk RPL /RCC untuk unit yang relevan (s). Jika berhasil dalam aplikasi mereka, pelajar akan dianggap kompeten dalam unit yang relevan (s).

Bukti pendukung kompetensi harus diajukan dengan permohonan tertulis kepada Hobart Teknologi manajemen komite, atau orang lain yang berwenang. Ini bukti yang dapat ditarik dari berbagai sumber seperti:
  • mandat formal studi
  • bukti pendukung kompetensi yang disediakan oleh orang atau orang dengan sesuai tingkat pengetahuan, misalnya majikan sebelumnya
  • portofolio
  • bukti kompetensi yang diperoleh melalui cara-cara informal
Nasihat dan bantuan dengan mengumpulkan bukti akan diberikan kepada pelajar oleh staf.

Pengakuan Sebelum Belajar Kompetensi Lancar (RPL /RCC) Prosedur

Tahap 1 Tinjauan Aplikasi
  • Seorang pejabat yang berwenang dari Hobart Teknologi akan meninjau aplikasi ke menentukan apakah pengetahuan, keterampilan dan pengalaman dari penilaian calon memenuhi persyaratan unit yang relevan (s) kompetensi. petugas ini harus menjadi penilai yang berkualitas, dengan industri yang relevan pengalaman keahlian teknis atau akses ke orang industri dengan pengalaman yang relevan
  • Dimana pejabat yang berwenang berpendapat bahwa bukti-bukti yang memenuhi persyaratan unit yang relevan (s) kompetensi, aplikasi dan rekomendasi harus pergi ke manajemen Teknologi Hobart, sehingga bahwa aplikasi sukses dapat direkam
  • Dimana pejabat yang berwenang berpendapat bahwa bukti yang ditunjukkan tidak tidak memenuhi persyaratan unit yang relevan (s) kompetensi, yang kandidat akan diberitahu sehingga mereka dapat menentukan apakah mereka ingin memiliki aplikasi dianggap sesuai dengan Tahap 2
Wawancara Tahap 2
  • Wawancara akan dilakukan oleh sebuah panel yang terdiri dari; satu atau lebih penilai yang memenuhi syarat, setidaknya satu dari mereka harus memiliki yang relevan pengalaman industri /teknis, advokat untuk calon, sebuah perwakilan industri yang mungkin memenuhi salah satu fungsi di atas
  • Diharapkan bahwa peserta akan berpartisipasi dalam proses wawancara
  • Panel wawancara akan mempertimbangkan hubungan antara pengetahuan, keterampilan dan pengalaman kandidat penilaian dan persyaratan unit yang relevan (s) kompetensi
  • mana panel wawancara percaya bahwa bukti yang memenuhi persyaratan unit yang relevan (s) kompetensi, aplikasi dan rekomendasi harus pergi ke manajemen Teknologi Hobart, sehingga bahwa aplikasi sukses dapat direkam
  • mana panel wawancara berkeyakinan bahwa bukti yang ditunjukkan tidak tidak memenuhi persyaratan unit yang relevan (s) kompetensi, yang kandidat akan diberitahu sehingga mereka dapat menentukan apakah mereka ingin memiliki aplikasi dianggap sesuai dengan Tahap 3
Penilaian Tahap 3
  • Penilaian akan dilakukan di tempat kerja atau lingkungan lainnya sesuai dengan persyaratan unit yang relevan (s) kompetensi dan sesuai dengan pedoman paket pelatihan, atau kursus kurikulum mana tidak ada paket pelatihan saat ini ada
  • Penilaian akan dipimpin atau dilakukan oleh penilai yang berkualitas yang baik memiliki pengalaman industri yang relevan, atau disertai dan disarankan oleh penasihat industri
  • mana Assessor berpendapat bahwa persyaratan yang relevan unit (s) telah dipenuhi, aplikasi dan rekomendasi akan pergi ke Hobart Teknologi manajemen, sehingga aplikasi yang sukses dapat direkam
  • mana Assessor berpendapat bahwa persyaratan yang relevan kompetensi belum dipenuhi, calon akan diberitahu sehingga mereka dapat menentukan apakah mereka ingin banding terhadap hasil RPL proses
Jika diperlukan oleh calon penilaian penilai independen akan memberikan mereka dengan kesempatan kedua untuk penilaian, sebelum banding. Hal ini akan mengurangi biaya proses banding.

Transfer Kredit

Prinsip transfer kredit dapat diterapkan untuk pengakuan formal dari kesetaraan hasil antara satu atau lebih unit kompetensi didukung standar, dan persyaratan unit dari kelompok lain mendukung standar kompetensi.

JENIS BUKTI DAN METODE PENGUMPULAN BUKTI


Penilaian kompetensi bukti pengakuan Sebelum /Belajar Lancar Kompetensi (RPL /RCC).

"proses penilaian akan memberikan pengakuan kompetensi saat ini tanpa memperhatikan tempat tersebut telah diakuisisi " (Pendidikan dan Pelatihan Kejuruan Dewan Menteri)..

Prinsip ini mengakui bahwa kompetensi dapat diperoleh melalui berbagai terstruktur dan tidak terstruktur pengalaman, termasuk belajar formal dan informal, pengalaman kerja dan pemindahan pengetahuan dan keterampilan dari lainnya konteks. Tanpa metodologi yang digunakan calon berhak mendapatkan pengakuan kompetensi mereka terhadap industri didukung relevan standar kompetensi.

Pembelajar setiap usaha pelatihan disampaikan oleh Hobart Teknologi yang menganggap bahwa mereka sudah kompeten dalam satu atau lebih unit kompetensi standar industri yang relevan didukung kompetensi, akan diberikan kesempatan mengajukan permohonan untuk RPL atau RCC untuk unit yang relevan (s). Jika berhasil dalam aplikasi mereka pelajar akan dianggap kompeten dalam unit yang relevan (s) dan akan diberikan credential yang sesuai
Apa Jenis Bukti Apakah saya Perlu

Saat mengumpulkan bukti pendukung kompetensi pertimbangan harus hati-hati diberikan kepada pemilihan bukti, untuk memastikan bahwa semua komponen kompetensi semua dinilai. Komponen ini adalah:
  • keterampilan tugas , (kinerja tugas individu)
  • keterampilan manajemen tugas , (mengelola beberapa tugas yang berbeda terkait dengan pekerjaan)
  • keterampilan manajemen kontingensi , (menanggapi masalah, kerusakan dan perubahan rutin), dan
  • pekerjaan /keterampilan peran lingkungan (berhubungan dengan tanggung jawab dan harapan di tempat kerja)
Pendekatan holistik umumnya ditemukan cara yang paling efisien efektif mengatasi persyaratan kompetensi dan juga merupakan refleksi yang lebih baik dari kemampuan nyata seseorang. Hal ini dicapai dengan memberikan bukti kemampuan untuk melakukan fungsi kerja tertentu yang mencerminkan kriteria kinerja dari beberapa kompetensi unit atau unsur-unsur dari unit.

Misalnya, seseorang yang bekerja sebagai sukarelawan di pusat akses masyarakat akan memiliki kompetensi yang berhubungan dengan operasi komputer, menggunakan perangkat lunak paket dan keterampilan layanan pelanggan.

Apa yang digolongkan sebagai Bukti

Ada tiga jenis bukti, yaitu:
langsung - misalnya tempat kerja mengamati kinerja, simulasi, rinci berjalan melalui 'operasi di tempat kerja, kerja informasi terkait yang jelas rincian kemampuan kinerja calon
. tidak langsung - misalnya produk, presentasi, laporan tim pengawas /pemimpin, tempat kerja dokumen, termasuk buku catatan terstruktur kinerja divalidasi oleh orang yang berwenang
. Tambahan - misalnya proyek-proyek praktis, tugas tertulis atau tes, lisan mempertanyakan, diri sendiri atau penilaian sejawat.

Dalam kebanyakan kasus kombinasi dari berbagai jenis bukti yang akan diminta untuk memastikan keandalan dari hasil penilaian

Mana Saya Dapatkan bukti Saya

Bukti dapat diambil dari berbagai sumber seperti:
  • mandat formal studi
  • bukti pendukung kompetensi yang disediakan oleh orang atau orang dengan sesuai tingkat pengetahuan, misalnya majikan sebelumnya, klub resmi
  • dokumen tempat kerja
  • , laporan misalnya, bekerja log, presentasi
  • portofolio
  • bukti kompetensi yang diperoleh melalui formal /informal berarti yang mungkin mencakup beberapa atau semua di atas
Nasihat dan bantuan dengan mengumpulkan bukti akan diberikan kepada calon oleh staf Teknologi Hobart.

KONTAK DETAIL :

Vikki Pickering 61 408 975 017
Rupert Badcock 61 408 138 279
John Watson +62 818 054 95 445

Email:
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

Web: www.hobarttechnology.org


Postal Address:
8 Stoke St New Town, Hobart, Tasmania 7008 Australia

Learner PERAN DAN TANGGUNG JAWAB


Pada saat dimulainya pelatihan, Anda akan perlu untuk membahas dan merencanakan dengan Anda majikan /pelatih bagaimana Anda akan menyelesaikan pelatihan Anda. Sebagai peserta Anda perlu nilai program sebagai pembelajaran dan pengembangan kesempatan. Hal ini dirancang untuk memastikan bahwa Anda memiliki pengetahuan yang diperlukan dan keahlian untuk melakukan peran pekerjaan Anda secara efektif.

Anda memiliki tanggung jawab untuk menjadi pembelajar yang aktif. Ini berarti:
  • secara aktif berpartisipasi dalam pelatihan
  • membaca materi pembelajaran dan melaksanakan diperlukan Penelitian
  • rencana kerja dan belajar dan melakukan kegiatan belajar Anda di tempat kerja dalam secara tepat waktu dan terorganisir
  • mendiskusikan kemajuan Anda secara berkala dengan manajer Anda dan menjelaskan apa pun yang Anda tidak mengerti atau kesulitan Anda mungkin mengalami
  • jaringan dengan pelajar lain dan berbagi ide dan praktik terbaik, dan
  • memberikan masukan konstruktif pada pelatihan Anda
Di tempat kerja adalah tanggung jawab para pelajar untuk:
  • segera telepon supervisor tempat kerja Anda atau manajer jika karena alasan apapun Anda akan absen dari tempat kerja
  • membawa Pelatihan Rekam Buku untuk bekerja sehari-hari dan secara teratur mengingatkan supervisor tempat kerja untuk memeriksa
  • menunjukkan kode etik diterima setiap saat, termasuk kejujuran, keandalan, pemeliharaan kerahasiaan
  • mengikuti tempat kerja anti-diskriminasi dan kebijakan pelecehan, menunjukkan kesopanan dan pemahaman terhadap orang lain di setiap saat
  • mengikuti persyaratan kerja tentang perawatan pribadi dan pakaian
  • melakukan pelatihan yang dibutuhkan, baik di dan di luar pekerjaan, dalam cara yang positif
  • menanggapi positif saran atau instruksi dari atasan tempat kerja Anda atau staf
  • bekerja sama dengan anggota tim kerja untuk memenuhi sendiri dan tujuan tim
  • mengikuti kebijakan tempat kerja dan prosedur, termasuk OH & S dan lingkungan persyaratan perlindungan
Beberapa tips untuk pelajar di tempat kerja

Hal ini penting untuk menggunakan inisiatif Anda. Sebagai contoh:
  • tidak berdiri di sekitar jika Anda tidak ada hubungannya, meminta pelatihan tempat kerja Anda supervisor bagaimana Anda dapat dari
  • jika Anda melihat sesuatu yang Anda tahu tidak pada tempatnya, menyimpannya dengan benar, atau
  • jika Anda melihat sesuatu yang bisa berbahaya, seperti kabel listrik berjumbai, melaporkannya
  • tidak malu mengajukan pertanyaan, yang adalah bagaimana Anda belajar, dan
  • jika Anda memiliki saran untuk perbaikan yang menurut Anda mungkin digunakan untuk tempat kerja membicarakannya supervisor Anda, dia akan senang melihat Anda mengambil bunga asli


Saya telah membaca di atas dan setuju untuk bertindak sesuai

Tertanda: ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ....